三大运营商回应5G套餐无法改4G

日期：2022-12-30 20:05:06作者：图片：未知人气：+

最近各大移动运营商App4G套餐的进入消失了，5G套餐成为第一推。记者现场采访发现，想换回4G套餐，只能去营业厅。

针对5G套餐可能无法退4G的问题，三大运营商客服都表示，5G用户只要没有合同期限等限制，都可以退4G套餐。“只要是我们卖的包，都可以正常办理。”中国电信客服强调。

法人认为，经营者故意误导或者强行销售5G包装，可能侵犯消费者的知情权和自主选择权，消费者可以通过协商或者法律手段维护自己的合法权益。

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